Garantijas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie Garantijas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā SIA "Smart Forxx", reģistrācijas numurs: 40203049613, juridiskā adrese: Ziemeļu iela 4, Lidosta Rīga, Mārupes nov., LV-1053, Latvija (turpmāk – Pārdevējs), nodrošina garantijas apkalpošanu juridiskām personām (turpmāk – Pircējs) par iegādātajām precēm (turpmāk – Prece).

1.2. Garantijas termiņš Precei tiek noteikts dīlera līgumā vai preces pavaddokumentos saskaņā ar spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem . Garantijas termiņš tiek skaitīts no brīža, kad Pircējs paraksta preces pavaddokumentu (pavadzīmi).

2. Garantijas apjoms un nosacījumi

2.1. Noteiktajā garantijas termiņā Pārdevējs bez maksas novērš Preces ekspluatācijas laikā atklātos trūkumus un bojājumus, ievērojot šādus nosacījumus :

• Pircējs ir ievērojis ražotāja noteiktos Preces ekspluatācijas un uzglabāšanas noteikumus;
• Pircējs ir nodrošinājis visu ražotāja noteikto regulāro tehnisko apkopju veikšanu ražotāja tehniskajā dokumentācijā noteiktajos termiņos;
• tehniskās apkopes veiktas Pārdevēja pilnvarotu speciālistu ietvaros, ja tas paredzēts ražotāja prasībās.

2.2. Garantijas remonta darbu ilgums nepārsniedz dīlera līgumā norādīto darba dienu skaitu saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja rakstisku paziņojumu par Preces bojājumu.

3. Pircēja pienākumi, iesniedzot pretenziju

3.1. Lai saņemtu garantijas apkalpošanu, Pircējam ir pienākums :

• iesniegt Pārdevējam preces iegādi apliecinošu dokumentu (pavadzīmi vai rēķinu);
• iesniegt aizpildītu garantijas talonu (ja tāds tika izsniegts);
• nodot Preci Pārdevēja norādītajā servisa centrā.

3.2. Juridiskai personai ir tiesības pieteikt garantijas prasījumu 4 (četru) nedēļu laikā no dienas, kad atklāts Preces defekts vai bojājums.

4. Garantija netiek piemērota

4.1. Garantija netiek piemērota un bezmaksas remonts netiek nodrošināts šādos gadījumos:

• ja Prece bojāta nepareizas ekspluatācijas, neuzmanīgas apiešanās vai nolaidības rezultātā;
• ja nav ievēroti ražotāja noteiktie ekspluatācijas noteikumi (lietošanas instrukcija);
• ja iestājies dabīgais nolietojums;
• ja Prece bojāta ārējo faktoru iedarbības rezultātā (ugunsgrēks, plūdi, zibens spēriens, nepiemērota temperatūra, mitrums u.tml.);
• ja Prece bojāta šķidrumu, putekļu vai svešķermeņu iekļūšanas rezultātā;
• ja Preci remontējusi vai tajā veikusi izmaiņas persona, kas nav Pārdevēja pilnvarots servisa centrs;
• ja bojājums radies no Preces normāla nolietojuma;
• ja ir bojātas vai nolasītas ražotāja garantijas plombas vai sērijas numurs.

4.2. Garantija neattiecas uz:

• palīgmateriāliem un ātri nolietojamām detaļām (akumulatori, filtri, eļļas, smērvielas, drošinātāji, spuldzes, zāles pļāvēju naži, sukas u.c.);
• piederumiem un aksesuāriem, kas paredzēti periodiskai nomaiņai.

4.3. Ja diagnostikas rezultātā tiek konstatēts, ka defekts nav garantijas gadījums, Pārdevējam vai servisa centram ir tiesības pieprasīt no Pircēja segt diagnostikas izmaksas saskaņā ar servisa cenrādi.

5. Pretenziju iesniegšanas kārtība

5.1. Pircējs pretenziju par Preces kvalitāti var iesniegt :

• rakstiski, nosūtot to uz Pārdevēja juridisko adresi: Ziemeļu iela 4, Lidosta Rīga, Mārupes nov., LV-1053, Latvija;
• elektroniski uz e-pasta adresi: info@smartforxx.lv.

5.2. Pretenzijā jānorāda:

• Pircēja nosaukums, reģistrācijas numurs, kontaktinformācija;
• Preces nosaukums, modelis, sērijas numurs, iegādes datums;
• detalizēts defekta apraksts;
• pievienoti preces iegādi apliecinoši dokumenti.

5.3. Ja precei garantijas laikā tiek veikts remonts vai nomainītas detaļas, sākotnējais garantijas termiņš netiek pagarināts. Nomainītajām detaļām saglabājas atlikušais sākotnējais garantijas termiņš

6. Citi noteikumi

6.1. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces defektiem, kas radušies Pircēja vainas dēļ, tostarp par datu zudumu, ja Precei ir datu nesēji.